Поддержка

Напишите нам на support@pingoo.one .

Опишите, что произошло, укажите устройство, версию приложения и примерное время проблемы. Никогда не отправляйте пароль, код подтверждения, токен доступа или содержимое личных сообщений.

Новые аккаунты создаются по ссылке-приглашению. Если срок действия ссылки истёк, попросите пригласившего вас пользователя создать новую. Существующие пользователи могут продолжать входить по электронной почте и паролю.

Если уведомления или звонки не приходят, проверьте системные настройки уведомлений, батареи, фоновой работы, микрофона и сети. На экране «Диагностика» в Pingoo есть сведения о доставке и навигации, которые помогут поддержке разобраться с периодическими проблемами.

Вы можете навсегда удалить аккаунт в настройках Pingoo. Перед продолжением ознакомьтесь со страницей об удалении аккаунта.