Аккаунт и данные

Удаление аккаунта Pingoo

Удаление аккаунта необратимо. Отменить его нельзя.

Удаление в приложении

  1. Откройте Pingoo и перейдите в настройки.
  2. Выберите «Удалить аккаунт».
  3. Ознакомьтесь с последствиями и введите текущий пароль.
  4. Подтвердите удаление аккаунта и дождитесь завершения операции.

После завершения удаления на сервере приложение выполнит выход из аккаунта. Закрытие окна подтверждения или нажатие системной кнопки «Назад» не удаляет аккаунт.

Какие данные удаляются

Доступ к аккаунту отзывается. Электронная почта, имя пользователя, пароль, данные профиля, аватар, сведения о последней активности, токены устройства и push-уведомлений, настройки уведомлений, реакции, статусы доставки и прочтения, запросы на добавление в контакты и активные приглашения удаляются или необратимо обезличиваются. Активные сессии Pulse и звонки завершаются.

Какие сообщения сохраняются

Сообщения, уже доставленные в чаты, остаются в истории других участников вместе с содержимым, временем, порядком, ответами и метаданными GIF. Вместо вашего прежнего профиля отображается обезличенная учётная запись «Удалённый аккаунт».

Если у вас нет доступа к Pingoo

Эта страница не отправляет запрос на удаление. Если удалить аккаунт через приложение невозможно, обратитесь в поддержку с адреса электронной почты, связанного с аккаунтом:

support@pingoo.one

Перед обработкой запроса поддержка проверит, что аккаунт принадлежит вам. Не отправляйте пароль или коды подтверждения.