Политика конфиденциальности

Pingoo — сервис для личных и групповых бесед, GIF-сообщений, реакций, передачи геопозиции через Pulse и аудиозвонков.

Вопросы об этой политике можно отправить на support@pingoo.one.

• Аккаунт и профиль: адрес электронной почты, имя пользователя, отображаемое имя, хеш пароля и необязательные данные профиля, например аватар, биография и дата рождения.
• Общение: чаты, сообщения, метаданные GIF, ответы, изменения, реакции, статусы доставки и прочтения, а также связи по приглашениям.
• Геопозиция Pulse: точные обновления геопозиции во время активной передачи Pulse, включая фоновые обновления, необходимые для работы сессии.
• Звонки: участники, идентификаторы чатов, состояние и время звонка, а также техническое состояние медиасоединения. Pingoo не записывает звук звонков.
• Данные устройства и сервиса: идентификаторы устройства, push-токены, статус присутствия и последней активности, IP-адрес, диагностика запросов и доставки, а также версия приложения.

• Обеспечивать работу аккаунтов, чатов, сообщений, уведомлений, Pulse и звонков.
• Синхронизировать беседы и восстанавливать данные после переподключения или смены устройства.
• Защищать аккаунты, предотвращать злоупотребления и расследовать проблемы доставки или надёжности.
• Отвечать на обращения в поддержку и запросы на удаление аккаунта.

Pingoo не продаёт персональные данные и не использует их для сторонней рекламы.

Сообщения, реакции, сведения профиля, состояние звонков и активные обновления Pulse передаются выбранным вами людям и чатам.

Мы используем инфраструктурных поставщиков для хостинга и электронной почты, Firebase и Apple для доставки push-уведомлений, инфраструктуру на базе LiveKit для звонков и KLIPY для поиска GIF. Поисковые запросы GIF отправляются в KLIPY через сервер Pingoo. Эти поставщики обрабатывают только данные, необходимые для оказания их услуг.

Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон или если это необходимо для защиты пользователей, сервиса или общества.

Мы храним данные аккаунта и бесед, пока аккаунт активен, а ограниченный объём служебных записей — только в объёме, необходимом для надёжности сервиса, безопасности и выполнения требований закона.

При удалении аккаунта доступ отзывается, а профиль, учётные данные, токены, настройки, реакции, статусы доставки и прочтения, ожидающие запросы и активные приглашения удаляются или необратимо обезличиваются. Активные сессии Pulse и звонки завершаются.

Ранее отправленные сообщения, включая их содержимое, время, порядок, ответы и метаданные GIF, остаются в истории чатов других участников под обезличенной учётной записью «Удалённый аккаунт».

В настройках приложения можно обновить профиль, управлять уведомлениями, остановить передачу геопозиции Pulse и удалить аккаунт. Системные разрешения устройства управляют уведомлениями, доступом к микрофону и геопозиции.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных, но ни один сетевой сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

По вопросам конфиденциальности напишите на support@pingoo.one .